Nos engagements
Chez ConsultAid, nous sommes convaincus que la qualité du conseil ne se limite pas aux livrables produits. Elle repose tout autant sur la manière dont les missions sont menées.
Les engagements ci-dessous guident notre pratique au quotidien. Ils constituent un cadre de référence commun, que nous nous efforçons d’appliquer de façon cohérente et transparente.
Nous nous engageons à exercer notre activité de conseil avec la plus grande indépendance d’analyse et de jugement possible. Cela implique une transparence sur nos méthodes de travail, nos hypothèses, nos limites et, le cas échéant, sur l’existence de potentiels conflits d’intérêts.
Cette posture de transparence ne s’arrête pas à l’interne : nous faisons le choix de partager ces éléments avec nos clients actuels ou potentiels, afin de permettre des collaborations éclairées et basées sur la confiance.
Nous refusons toute pratique qui compromettrait l’intégrité des missions, la fiabilité des résultats ou la relation de confiance construite avec nos partenaires.
Agir avec indépendance et transparence dans chacune de nos missions
ConsultAid s’engage à promouvoir la diversité des profils, des parcours et des expériences dans ses équipes et ses collaborations. Nous ne recherchons pas uniquement la diversité comme principe, mais comme une condition essentielle pour enrichir nos analyses et améliorer la qualité de notre travail.
Nous savons que nous sommes, comme toute organisation, porteurs de biais. Nous faisons donc le choix de nous entourer de personnes capables de nous challenger, d’apporter d’autres regards et de questionner nos angles d’analyse.
Cet engagement passe non seulement par une attention portée à la diversité, mais aussi par la création de conditions d’inclusivité réelle : des espaces de dialogue ouverts, des échanges respectueux et des modes de travail qui permettent à chacun et chacune de s’exprimer pleinement.
Favoriser la diversité et le pluralisme des points de vue
Nous portons une attention particulière au bien-être au travail, tant pour nos équipes que pour les consultants, partenaires et prestataires avec lesquels nous collaborons. Nous veillons à instaurer des relations professionnelles fondées sur le respect, la reconnaissance du travail fourni et des conditions de collaboration claires.
Nous sommes conscients que l’exigence, l’engagement et l’ambition ont un coût humain certain. Si nous cherchons toujours à faire mieux et à aller plus loin, nous considérons qu’il existe des limites lorsque la pression devient excessive. Nous essayons ainsi de faire en sorte que les difficultés ne soient pas gérées de manière individuelle et isolée mais que la charge mentale professionnelle soit partagée entre pairs.
Créer des conditions de travail saines, équitables et solidaires
Nous nous engageons à protéger les données personnelles et sensibles auxquelles nous avons accès dans le cadre de nos missions, en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
Les données sont collectées, utilisées et conservées uniquement dans le cadre strict des objectifs définis avec nos partenaires, avec des accès limités et sécurisés.
La notion de consentement est centrale dans notre approche : aucune utilisation de données ne se fait sans information claire, compréhension des enjeux et accord préalable des parties concernées.
Garantir une gestion responsable et consentie des données
Nous visons à utiliser les outils numériques et l’intelligence artificielle de manière réfléchie, transparente et au service de nos idées, jamais l’inverse. Lorsque nous recourons à l’IA, nous le faisons comme un soutien à l’analyse, à la structuration ou à la réflexion, et non comme un substitut au jugement humain. Nous menons un travail explicite de réflexion pour positionner ces outils là où ils apportent une réelle valeur ajoutée par rapport à l’humain, et non par simple facilité, automatisme ou recherche de rapidité.
Nous restons attentifs aux enjeux d’hébergement des données, aux biais potentiels et aux effets indésirables des technologies, afin que leur usage reste aligné avec l’intérêt général et la qualité des décisions.
Utiliser l’IA et les technologies de manière raisonnée et réfléchie
Conscients des enjeux environnementaux, nous nous engageons à limiter l’empreinte écologique de nos activités. Cela passe notamment par des modes de travail sobres, une limitation des déplacements lorsque cela est possible et pertinent, et le recours à des outils numériques responsables.
Lorsque les missions s’y prêtent, nous intégrons également ces préoccupations environnementales dans nos réflexions stratégiques, en tenant compte des impacts à long terme des décisions accompagnées.
Réduire notre impact environnemental et encourager des pratiques plus durables
ConsultAid privilégie des relations de collaboration fondées sur la confiance, la transparence et la co-construction. Nous considérons nos partenaires comme des parties prenantes à part entière des projets, et non comme de simples donateurs ou implémenteurs.
Nous nous engageons à travailler avec des organisations qui partagent une vision responsable de leur rôle dans la société, et à contribuer, à notre échelle, à des projets créateurs de valeur sociale, collective et durable.
Construire des partenariats équilibrés et responsables
Des engagements vivants
Ces engagements ne sont pas figés. Ils évoluent avec nos pratiques, nos apprentissages et les retours de nos partenaires.
Nous les considérons comme un cadre de référence, mais aussi comme un point de départ pour le dialogue, l’amélioration continue et la construction de collaborations durables.