Nos services

Des accompagnements ciblés…

Clarifier sa trajectoire et stratégie opérationnelle

Les organisations engagées évoluent dans des environnements complexes, souvent contraints et en constante évolution. À certains moments clés, il devient nécessaire de prendre du recul pour clarifier une trajectoire, prioriser et redonner du sens collectif à l’action. Nous accompagnons ces temps de réflexion et de décision afin de construire des orientations stratégiques lisibles, partagées et directement opérationnelles.

  • Avec le temps, les organisations peuvent accumuler projets, priorités et injonctions parfois contradictoires. La stratégie devient alors un peu trop implicite, fragmentée ou difficile à traduire dans l’action quotidienne.

    Ces situations apparaissent souvent lors de moments charnières : changement d’échelle, revue stratégique, évolution du contexte opérationnel, arrivée de nouveaux partenaires ou transformation de la gouvernance.

    Sans clarification, les équipes peinent à arbitrer, à prioriser et à se projeter, ce qui peut entraîner dispersion, fatigue organisationnelle ou perte de cohérence.

    Notre intervention vise à aider les organisations à faire une pause structurante pour clarifier leur ambition, poser des choix assumés et les traduire en une stratégie opérationnelle réaliste et mobilisatrice

  • Nous concevons la stratégie comme un processus collectif, ancré dans la réalité de l’organisation et de son terrain d’action. Notre approche combine analyse partagée, ateliers collectifs et appui à la décision.

    Concrètement, nous intervenons pour :

    • Analyser les enjeux internes et externes qui structurent votre action.

    • Clarifier les orientations stratégiques et les priorités à moyen ou long terme.

    • Traduire ces orientations en objectifs opérationnels, déterminer les indicateurs pour les suivre, et définir les rôles correspondants.

    • Accompagner les équipes de direction et les instances dans la prise de décision et l’appropriation de la trajectoire.

    Chaque mission est conçue sur mesure, en tenant compte de vos contraintes, de vos ressources et de votre maturité organisationnelle.

    • Une trajectoire stratégique claire, lisible et partageable en interne comme en externe

    • Des priorités assumées et cohérentes avec vos capacités réelles

    • Une meilleure articulation entre ambition, décisions et réalité opérationnelle

    • Des équipes mieux outillées pour piloter et ajuster l’action dans le temps

    L’objectif est de permettre à l’organisation d’avancer avec plus de clarté et de cohérence, sans perdre de vue ni sa mission ni ses contraintes.

    • Élaboration de stratégie et plan opérationnel : analyse partagée des enjeux, ateliers de projection, définition des orientations et déclinaison opérationnelle (objectifs, indicateurs, rôles, plan d’action).

    • Appui à la clarification des priorités stratégiques : arbitrage des actions, hiérarchisation et structuration de feuilles de route.

    • Accompagnement des instances de gouvernance et de direction : appui à la prise de décision stratégique et à l’alignement des orientations.

    • Ajustement ou révision de trajectoire stratégique : prise en compte des évolutions de contexte, recentrage et sécurisation des choix.

(Re)trouver un fonctionnement interne aligné et efficace

Les modes de fonctionnement internes conditionnent directement la capacité des organisations à décider, coopérer et agir collectivement. Nous accompagnons ces phases de structuration, de croissance ou de réajustement organisationnel afin de renforcer la clarté, la cohérence et l’efficacité opérationnelle. En visant surtout à ne jamais alourdir inutilement les processus propres à chaque organisation.

  • Avec le temps, la croissance, les évolutions de contexte ou l’accumulation de pratiques informelles, de nombreuses organisations se retrouvent confrontées à des difficultés de fonctionnement interne : rôles flous, décisions lentes, tensions récurrentes ou décalage entre gouvernance, direction et équipes.

    Ces situations ne sont pas nécessairement le signe d’un dysfonctionnement majeur, mais plutôt d’une organisation qui a évolué sans que son cadre de fonctionnement interne ne s’adapte. Sans clarification, ces déséquilibres peuvent fragiliser la prise de décision, épuiser les équipes et détourner l’énergie collective de la mission.

    Notre intervention vise à aider les organisations à (re)poser des cadres de fonctionnement clairs, adaptés et partagés, afin de fluidifier les décisions, renforcer la coopération et soutenir l’action dans la durée.

  • Nous partons de votre réalité organisationnelle : ce qui fonctionne, ce qui s’est construit de manière informelle, et ce qui mérite d’être clarifié ou ajusté.

    Selon les situations, nous intervenons notamment pour :

    • Analyser les modes de fonctionnement existants : gouvernance, rôles, processus de décision et coordination.

    • Clarifier les responsabilités et les espaces de décision entre gouvernance, direction et équipes.

    • Ajuster les processus clés pour les rendre plus lisibles et plus efficaces.

    • Accompagner les équipes dans l’appropriation des évolutions, en tenant compte des dynamiques collectives et des tensions parfois existantes.

    Les missions sont co-construites avec les équipes afin de produire des outils simples, concrets et réellement utilisés au quotidien.

    • Une lecture partagée des fonctionnements internes et des points de friction

    • Des arbitrages clairs sur les rôles, la gouvernance et les processus

    • Des outils de pilotage simples pour mieux coordonner, prioriser et déléguer

    • Une organisation plus fluide, soutenable et alignée sur ses ambition.

    L’objectif est une transformation pragmatique et durable, que l’organisation puisse poursuivre sans dépendance extérieure, dans un cadre plus robuste.

    • Diagnostic organisationnel approfondi : revue des rôles, instances, processus et dynamiques internes.

    • Clarification des rôles et responsabilités : matrices de responsabilités type RACI, fiches de rôle, organigrammes fonctionnels.

    • Refonte des instances de gouvernance et de pilotage : articulation CA / direction / équipes, mécanismes d’arbitrage.

    • Refonte des processus de coordination : simplification des circuits décisionnels, définition de rôles pivots, création de rituels et d’outils de pilotage.

    • Accompagnement de phases de structuration ou de changement d’échelle : ajustement des cadres internes et appui à la mise en œuvre.

Structurer des partenariats et des dispositifs de soutien responsables

Les situations de crise ou de tension mettent à l’épreuve les organisations, leurs équipes et leurs instances de gouvernance. Nous accompagnons les équipes autour de ces moments critiques pour apporter du cadre, de la clarté et un appui opérationnel adapté au contexte.

  • De nombreuses fondations et bailleurs souhaitent aligner leurs pratiques de financement avec leurs valeurs et leurs ambitions d’impact, en particulier lorsqu’ils soutiennent des organisations locales ou à fort enjeu social.
    Dans la pratique, ces relations peuvent être fragilisées par des zones de flou : critères de sélection peu lisibles, processus de suivi lourds ou inadaptés, postures perçues comme descendantes, ou difficultés à appréhender les réalités du terrain.

    Ces limites peuvent affaiblir la qualité des partenariats, générer de la frustration de part et d’autre, et réduire l’impact réel des financements engagés.

    Notre intervention vise à accompagner les financeurs dans la structuration de leurs approches de sélection, de suivi et d’appui aux partenaires, en intégrant des outils simples, une posture plus horizontale, et une logique de renforcement de capacités.

    L’objectif : créer les conditions de collaborations durables, claires et utiles pour l’ensemble des acteurs.

  • Nous combinons analyse rigoureuse des pratiques existantes avec un accompagnement sur mesure pour renforcer vos capacités internes.

    • Nous analysons vos pratiques de partenariat et modalités de financement : posture, processus, outils, visions partagées (si nécessaire, par un diagnostic organisationnel complet).

    • Nous renforçons vos équipes sur la capacité à évaluer, accompagner et financer vos partenaires dans une démarche de renforcement organisationnel : due diligence, suivi capacitaire, accompagnement stratégique, formations dédiées.

    • Nous vous accompagnons dans la conception ou la révision de dispositifs de soutien concrets et adaptés : appels à projets, grilles d’évaluation, outils de suivi, dispositifs d’appui non financier.

    Cette démarche garantit un partenariat plus équilibré, transparent et orienté vers un impact durable.

  • Nos clients deviennent ainsi des acteurs de transformation reconnus et respectés - des bailleurs impactants, alignés et crédibles.

    Ce que vous pouvez attendre :

    • Une meilleure lisibilité et cohérence dans vos relations avec les partenaires, reposant sur des critères clairs et partagés.

    • Des équipes internes renforcées, capables d’évaluer et d’accompagner les partenaires avec rigueur et pertinence.

    • Des dispositifs de soutien innovants, flexibles et adaptés, qui favorisent un accompagnement impactant et durable.

    • Une relation financeur/partenaire reposant sur la confiance, la transparence et la co-responsabilité.

    • Stratégie opérationnelle de partenariat et financement : revue du positionnement, appui à la conception d’appels à projets en alignement avec la stratégie opérationnelle, dispositif de suivi des partenaires et de leur impact, conception de dispositif de soutien.

    • Cartographie et choix de partenaires : identification des acteurs, analyse des modes de financement, alignement stratégique.

    • Diagnostic et due diligence des capacités opérationnelles et organisationnelles des partenaires : due diligence, évaluation de la gouvernance, capacité opérationnelle, gestion des risques.

    • Renforcement des capacités internes à l’évaluation des partenaires : formations, coaching, outils d’évaluation partagée (RACI, processus décisionnels…).

    • Accompagnement de projets pilotes de partenariat : mise en place de plans de collaboration horizontale, suivi capacitaire, évaluation mutuelle, adaptation en continu.

Se préparer ou réagir face à une crise, une urgence ou une phase sensible

Les situations de crise ou de tension mettent à l’épreuve les organisations, leurs équipes et leurs instances de gouvernance. Nous accompagnons les équipes autour de ces moments critiques pour apporter du cadre, de la clarté et un appui opérationnel adapté au contexte.

  • Les situations de crise peuvent prendre des formes très diverses : tensions internes, incidents graves, crises de gouvernance, risques peu anticipés ou crises d’image.
    Dans ces moments critiques, l’organisation doit agir rapidement, avec clarté, tout en préservant les équilibres humains et institutionnels.

    Sans préparation ni appui adapté, la gestion de crise peut rapidement devenir désorganisée, accentuer les tensions existantes ou fragiliser durablement la structure.
    Notre intervention vise à aider les organisations à anticiper ces situations sensibles, à s’organiser efficacement durant la crise lorsqu’elle survient, et à en tirer des enseignements durables.

  • Nous combinons structuration organisationnelle, appui au pilotage et accompagnement des équipes, en adaptant chaque intervention au contexte, aux enjeux et aux moyens de l’organisation.

    Selon les situations, nous intervenons :

    • En anticipation, par l’identification des vulnérabilités, la clarification des responsabilités et la préparation des équipes (protocoles, formations, simulations).

    • En phase de crise, par un appui rapide au diagnostic, à la gouvernance, à la prise de décision et à la médiation.

    • En sortie de crise, pour sécuriser les ajustements nécessaires et renforcer la robustesse organisationnelle.

    Les missions sont systématiquement co-construites avec les équipes, afin de produire des livrables opérationnels et directement mobilisables.

    • Une meilleure préparation face aux risques critiques

    • Une plus grande capacité à piloter les situations sensibles

    • Un accompagnement humain permettant de contenir les tensions et préserver la cohésion

    • Des outils et plans d’action exploitables dans la durée

    L’objectif est de transformer la gestion de crise en un levier de robustesse et d’agilité, afin que votre organisation puisse continuer à avancer même dans la difficulté.

    • Diagnostic et plan de gestion de crise : Évaluation du système existant, co-identification des risques, recommandations opérationnelles et élaboration d’un plan d’action.

    • Simulation et préparation élaboration de scénarios réalistes, formation et ateliers collectifs de simulation, rédaction de fiches réflexe

    • Appui stratégique en temps réel / durant une situation de crise : Interventions de soutien à distance et/ou sur place pour appui à la gouvernance, médiation d’urgence, facilitation de réunions critiques, appui à la communication interne et externe, plan de sortie de crise.

    • Accompagnement post-crise et refonte : diagnostic partagé post-événement, redéfinition des responsabilités, gouvernance et plan d’action, déploiement d’un suivi régulier (outils, indicateurs, rituels de pilotage).

… pour une combinaison unique à chaque fois

Chaque accompagnement est une combinaison sur mesure, pensée avec nos clients, en fonction de leur priorités, leur trajectoire et le degrés de maturité de leur organisation. 

Pas de solution standardisée

Nous n’appliquons ni recette figée, ni solution préconstruite.

Chaque mission démarre sans a priori, avec une logique souple et évolutive.

Nous adaptons notre approche à la singularité de chaque organisation, à ses contraintes, à ses ressources, et à son niveau de maturité.

Ecouter, comprendre, questionner

Nous commençons par écouter pour comprendre les dynamiques en jeu. Nous tentons de poser les bonnes questions, celles qui révèlent les blocages, mais aussi les leviers d’action.

Nous travaillons à partir de ce qui est exprimé, de ce qui se devine en creux, et de ce que nous identifions ensemble, en lien étroit avec les équipes.

Des livrables réellement utiles

Nous avons à cœur de produire des livrables clairs, utilisables aussi bien immédiatement que dans le long terme.

Pas de jargon, pas de complexification inutile : nos productions sont pensées pour être mises en œuvre facilement par tous. 

Elles servent l’action, la décision, et la transformation. 

Discutons ensemble de vos enjeux