Nos services & clients

Diagramme représentant une cible au centre avec une flèche, connectée à trois icônes d'utilisateurs en dessous, indiquant une stratégie marketing ou communication ciblée.

Stratégie organisationnelle

  • Derrière chaque projet à fort impact, il y a une organisation capable de décider, de s’adapter et d’agir collectivement — et cela repose autant sur la technicité des équipes que sur la solidité des fondations organisationnelles.

    Or, à mesure que les structures grandissent, évoluent ou se transforment, leur fonctionnement interne peut devenir flou, déséquilibré ou inefficace. La clarté se dilue, les processus s’usent, les tensions apparaissent.

    Cette situation peut se manifester à différents moments clés : changement d’échelle, revue stratégique, nouvelle gouvernance, crise interne, structuration en vue d’un partenariat ou d’un financement… autant de contextes où il devient nécessaire de faire une pause pour revoir les bases.

    Ce service accompagne ces transitions dans une logique d’alignement entre l’ambition d’impact et les réalités de fonctionnement. L’appui peut porter sur l’ensemble de la structure ou se concentrer sur un ou plusieurs départements clés (RH, finances, logistique, etc.). Il s’agit de redonner à la structure — ou à ses fonctions supports — un cadre d’action clair, efficace et adapté à ses enjeux actuels.

    Notre objectif : vous aider à identifier les enjeux organisationnels et à renforcer la cohérence entre votre ambition, votre organisation et vos modes de fonctionnement.

  • Notre approche combine un regard externe rigoureux et une co-construction avec les équipes.

    Nous commençons généralement par un diagnostic : auto-évaluations, entretiens, analyse documentaire, observation des dynamiques internes.

    Ensuite, nous accompagnons les équipes à clarifier les responsabilités, revoir les processus essentiels, faire évoluer la gouvernance ou construire avec les outils de pilotage adaptés - le tout grâce à un plan d’action réaliste et adopté par l’ensemble des équipes concernées.

    Chaque mission est construite sur-mesure, selon vos priorités, vos contraintes, et vos ressources disponibles. Des experts techniques peuvent être mobilisés si nécessaire.


    Nous veillons en permanence à produire des livrables clairs, les plus opérationnels possible pour les équipes, et directement utilisables sans appui supplémentaire après la mission.

  • Ce que vous pouvez attendre concrètement : une organisation plus fluide, plus soutenable, mieux alignée sur vos ambitions qui reposent sur les piliers suivants:

    • Une lecture partagée et homogène de vos fonctionnements internes, et des points de friction à traiter

    • Des arbitrages clairs sur la gouvernance, les rôles et les processus

    • Des outils de pilotage simples pour mieux coordonner, prioriser et déléguer

    Ce que nous visons, c’est une transformation concrète, pragmatique, et surtout durable — que vous puissiez poursuivre sans nous, dans un cadre plus robuste.

    • Élaboration de stratégie et plan opérationnel : analyse partagée des enjeux, ateliers participatifs de projection, définition d’orientations stratégiques et déclinaison opérationnelle (objectifs, indicateurs, rôles, budget, plan d’action).

    • Accompagnement au changement d’échelle : diagnostic global, identification des tensions organisationnelles, redéfinition de la gouvernance et des rôles, plan de montée en puissance structuré.

    • Réalignement organisationnel suite à une transformation structurelle : analyse des écarts entre l’organisation existante et les nouvelles ressources/objectifs, clarification des fonctions clés, ajustement des processus et outils de pilotage.

    • Refonte des processus de coordination : cartographie des processus métier, simplification des circuits décisionnels, définition de rôles pivots, création de rituels partagés et de tableaux de bord.

    • Diagnostic organisationnel approfondi : revue de la structure, des instances et des responsabilités, identification des blocages, construction d’une cible organisationnelle réaliste, outillée et partagée.

Icône minimaliste d'une main qui écrit avec un stylo, entourée de livres. Illustration en ligne simple.

Gestion de crise

  • Les situations de crise peuvent survenir à tout moment et prendre des formes très diverses : tensions internes, incidents graves, risques peu ou pas anticipés, ou encore crises d’image ou de gouvernance.

    Face à ces moments critiques, l’organisation doit pouvoir réagir vite, efficacement, et avec clarté, tout en maintenant un soutien humain essentiel.

    Sans préparation ou accompagnement adapté, la gestion de crise peut devenir chaotique, aggravant les impacts et fragilisant durablement la structure.

    Notre service vise à vous aider à anticiper ces situations sensibles, à piloter la crise lorsqu’elle survient, et à en sortir plus fortes et plus résiliantes.

  • Notre approche conjugue rigueur organisationnelle, structuration des dispositifs humain, matériel ou technologique, et accompagnement des équipes. Chaque intervention proposée est créée sur mesure en fonction de votre contexte, vos besoins, et vos moyens. En prévention comme en réaction.

    • En anticipation, nous réalisons un diagnostic des vulnérabilités et élaborons avec vous des protocoles clairs, des plans de gestion, ainsi que des formations et simulations pour préparer vos équipes à faire face.

    • En phase de crise, nous intervenons rapidement pour diagnostiquer la situation, appuyer le pilotage, faciliter la médiation, et sécuriser la sortie de crise en définissant les ajustements nécessaires.

    Chaque mission est co-construite avec vos équipes, pour garantir des livrables opérationnels, pragmatiques, et directement mobilisables, sans dépendance extérieure.

  • Ce que vous pouvez attendre :

    • Une meilleure préparation organisationnelle face aux risques critiques, avec des protocoles et responsabilités clairement définis.

    • Une capacité renforcée à piloter efficacement les crises, en limitant les blocages et en facilitant la prise de décision rapide.

    • Un accompagnement humain adapté, permettant de gérer les tensions, maintenir la cohésion, et restaurer la confiance.

    • Des outils opérationnels et pratiques et des plans d’action directement exploitables pour anticiper, gérer et sortir durablement des situations sensibles.

    L’objectif est de transformer la gestion de crise en un levier de robustesse et d’agilité, afin que votre organisation puisse continuer à avancer même dans la difficulté.

    • Diagnostic et plan de gestion de crise : Évaluation du système existant, co-identification des risques, recommandations opérationnelles et élaboration d’un plan d’action.

    • Simulation et préparation élaboration de scénarios réalistes, formation et ateliers collectifs de simulation, rédaction de fiches réflexe

    • Appui stratégique en temps réel / durant une situation de crise : Interventions de soutien à distance et/ou sur place pour appui à la gouvernance, médiation d’urgence, facilitation de réunions critiques, appui communication interne et externe, plan de sortie de crise.

    • Accompagnement post-crise et refondation : diagnostic partagé post-événement, redéfinition des responsabilités, gouvernance et plan d’action, déploiement d’un suivi régulier (outils, indicateurs, rituels de pilotage).

Illustration de trois personnes et deux mains qui se serrent dans un esprit de solidarité et de collaboration

Partenariats responsables

  • De nombreuses fondations et bailleurs de fonds souhaitent aligner leurs pratiques avec leurs valeurs, en particulier lorsqu’ils soutiennent des structures locales à fort impact social. Ils portent une ambition forte, et veulent retrouver du sens dans leur rôle de financeurs mais peuvent faire face à des zones de flou : compréhension des dynamiques du terrain, critères de sélection, processus de suivi trop lourds ou peu adaptés, postures d’accompagnement parfois perçues comme descendantes.

    Ils cherchent à devenir des “financeurs à impact”: renforcer les effets de leur action, à soutenir durablement des organisations solides, utiles et ancrées dans leur contexte, tout en clarifiant leur propre positionnement stratégique et opérationnel.

    Le service Partenariats responsables répond à ce besoin : il accompagne les financeurs dans la structuration de leurs approches de sélection, de suivi et d’appui aux partenaires, en intégrant des outils simples, une posture plus horizontale, et une logique de renforcement de capacités.

    L’objectif : créer les conditions de collaborations durables, claires et utiles pour l’ensemble des acteurs.

  • Nous combinons analyse rigoureuse des pratiques existantes avec un accompagnement sur mesure pour renforcer vos capacités internes.

    • Nous analysons vos pratiques de partenariat et modalités de financement : posture, processus, outils, visions partagées (si nécessaire, par un diagnostic organisationnel complet).

    • Nous renforçons vos équipes sur la capacité à évaluer, accompagner et financer vos partenaires dans une démarche de renforcement organisationnel : due diligence, suivi capacitaire, accompagnement stratégique, formations dédiées.

    • Nous vous accompagnons dans la conception ou la révision de dispositifs de soutien concrets et adaptés : appels à projets, grilles d’évaluation, outils de suivi, dispositifs d’appui non financier.

    Cette démarche garantit un partenariat plus équilibré, transparent et orienté vers un impact durable.

  • Nos clients deviennent ainsi des acteurs de transformation reconnus et respectés — des bailleurs impactants, alignés et crédibles.

    Ce que vous pouvez attendre :

    • Une meilleure lisibilité et cohérence dans vos relations avec les partenaires, reposant sur des critères clairs et partagés.

    • Des équipes internes renforcées, capables d’évaluer et d’accompagner les partenaires avec rigueur et pertinence.

    • Des dispositifs de soutien innovants, flexibles et adaptés, qui favorisent un accompagnement impactant et durable.

    • Une relation financeur/partenaire reposant sur la confiance, la transparence et la co-responsabilité.

    Ce service vise à construire des partenariats responsables qui maximisent la valeur ajoutée collective, en tenant compte des réalités du terrain et des enjeux stratégiques.

    • Stratégie opérationnelle de partenariat et financement : revue du positionnement, appui à la conception d’appels à projets en alignement avec la stratégie opérationnelle, dispositif de suivi des partenaires et de leur impact, conception de dispositif de soutien

    • Cartographie et choix de partenaires : identification des acteurs, analyse des modes de financement, alignement stratégique.

    • Diagnostic et due diligence des capacités opérationnelles et organisationnelles des partenaires : due diligence, évaluation de la gouvernance, capacité opérationnelle, gestion des risques.

    • Renforcement des capacités internes à l’évaluation des partenaires : formations, coaching, outils d’évaluation partagée (RACI, processus décisionnels…)

    • Accompagnement de projets pilote de partenariat : mise en place de plans de collaboration horizontale, suivi capacitaire, évaluation mutuelle, adaptation en continu.

DISCUTONS-EN ENSEMBLE

Qui sont nos clients ?

Nous accompagnons des acteurs engagés - ONG, fondations, réseaux, structures sportives ou institutions -qui portent une ambition d’utilité sociale, environnementale ou publique, chacun à leur manière.

Certains œuvrent sur le terrain humanitaire ou dans la coopération internationale ; d’autres soutiennent ces actions via le financement, le plaidoyer ou la structuration de l’écosystème. D’autres encore mobilisent le sport ou la culture comme leviers d’impact.

Quel que soit leur statut, leur taille ou leur domaine, nous les aidons à clarifier leur cap, structurer leur fonctionnement, et renforcer leur capacité d’action dans un monde en mouvement.

Logo du fonds d'action d'urgence pour le féminisme, représentant des profils de femmes divers avec des couleurs variées.
Sillhouette d'une personne sautant dans les airs contre un ciel nuageux, en noir
Logo de Première Urgence Internationale avec une croix médicale stylisée et le texte en rouge.
Logo circulaire avec dégradé rouge, blanc et bleu, avec les lettres 'AFD' au centre.
Logo de Médecins du Monde, un cercle bleu avec une croix blanche et une colombe tenant une branche
Logo avec deux silhouettes de femmes se tenant la main, un soleil au-dessus, un livre ouvert en dessous, et le texte "IGNITE Filières et Société Civile Inspirées pour une Éducation Inclusive et Transformante".
Logo de Groupe SOS avec des formes colorées en cercle
Logo jaune et noir avec un symbole stylisé et le texte 'International Rescue Committee'
Logo de la Ligue Nationale de Rugby avec texte en blanc sur fond bleu et un emblème rouge avec un ballon de rugby blanc.
Logo de L'Oréal avec le texte 'Fonds pour les Femmes' en dessous.

Dans le rétro …